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公司地址:义乌市城店南路746号

电话:4006362001

传真:0579-85155717

E-mail:yilongwenshen@gmail.com

 

投诉电话 :13588688497

新闻资讯
售后服务政策

售后特色服务

服务名称 具体描述
售后上门 客户购买商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,异龙愿承担来回运费。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
售后48时 客户购买商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在48小时内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方服务速度)。如果客户不同意以上解决方案,协商时间另计。
售后到家(仅针对指定商品)

自商品售出一年内,如出现质量问题,异龙将提供维修服务

温馨提示:
  • 售后到家服务仅针对部分指定商品,具体以您下单时订单详情为准;
  • 法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

 

 
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